洗濯機のまじんとは
洗濯機のまじんは、
業界初の「洗濯機クリーニング専門店」です。
洗濯機のまじんでは、洗濯機の分解洗浄を専門とし、お客様のご自宅の洗濯機を徹底的にクリーニングいたします。
当社は高品質な清掃サービスを提供し、お客様からの厚い信頼を獲得することで、業界トップクラスのサービス利用者数を誇っております。
プロフェッショナルな技術と心からのサポートを通じて、皆様の洗濯機を新品同様の状態に戻すことをお約束します。
洗濯機クリーニングサービスをお求めの際は、ぜひ「洗濯機のまじん」をご利用ください。
私たちはお客様一人ひとりのニーズに寄り添い、最適なクリーニングプランをご提案します。
洗濯機のまじんが大切にしていること
洗濯機のまじんは、
単に洗濯機の汚れを落とす以上に、
お客様の感動を追求しています。
そのために、洗濯機のまじんは
以下の3つを大切にしています。
これらを通じて、洗濯機のまじんは
高い品質と信頼を基盤とした
洗濯機クリーニングサービスを提供し続けています。
①お客様の「ありがとう」を第一に、「一歩先」の要望をかなえる
洗濯機のまじんは、長年の使用による積み重なった汚れを見逃しません。
お客様が気づかない部分まで徹底的に清掃し、洗濯機を新品同様の状態に戻します。
ただ清掃するだけでなく、お客様とのコミュニケーションを大切にし、日々のお手入れ方法をアドバイスすることで、期待を超えるサービスを提供し、お客様に感動と笑顔をお届けします。
②プロとしての「自覚と誇り」を持つ
洗濯機のまじんのスタッフは、洗濯機クリーニングのプロフェッショナルとして、高度な技術力と専門知識を誇ります。
私たちは常に技術向上を目指し、毎日の業務に真摯に取り組んでいます。
責任感を持って最高のサービスを提供し、お客様の満足度向上を追求します。
③日本一の洗濯機専門店として業界をリードする
洗濯機のまじんは、日本一の洗濯機クリーニング専門店として業界を引っ張り、常に最先端を行く自覚を持っています。
私たちは業界全体の水準を引き上げ、新しいクリーニング技術の開発と実装に尽力しています。この取り組みにより、ただ清潔なだけでなく、持続可能で環境に優しいサービスを提供することが可能となります。
私たちの使命は、業界に新たな基準を設け、お客様に感動と満足を提供し、社会への貢献を果たすことです。
洗濯機のまじんの強み
洗濯機のまじんは3つの強みがあります。
洗濯機のまじんが大切にしていることを踏まえて、
笑顔で爽やかな作業スタッフが
ご自宅の洗濯機を徹底的に洗浄します。
1. 専門業者の技術力
洗濯機クリーニング専門業者の特性を活かし、クリーニング技術に自信を持っています。
訪問スタッフは約2カ月にわたる座学と実技の研修を行い、洗濯機のまじんが定めた130項目の厳しい試験基準に達したプロの作業員です。
洗練された清掃技術でご自宅の洗濯機を徹底的に洗浄します。
2. サービス満足度
洗濯機のまじんは、96%のお客様が「また依頼したい」とサービス終了後に回答していただいています。
ご自宅に訪問するため、お客様に気持ち良くサービスを受けていただけるよう清潔な身だしなみはもちろん、笑顔で丁寧な説明やコミュニケーションで、真心を込めたクリーニング作業を行っています。
3. 対応件数関東No1
おかげさまで、洗濯機のまじんは関東地域の洗濯機クリーニングサービス提供数がNo1です。
お客様一人ひとりへの丁寧な対応と、高い顧客満足度を維持することで、お客様同士の口コミが広がり現在に至っています。
専門業者の技術力とサービス満足度によって、これからもさらなる高みを目指していきます。
地上波テレビで紹介されました
洗濯機のまじんは
真心を込めたサービス提供を続けています。
この姿勢が評価され、
2024年3月には地上波テレビ放送で紹介されました。
私たちのサービスは高い評価を受け、
社会全体に広く知られるようになっています。
これを契機に、
お客様の生活をより豊かにするため、
サービスの質をさらに高める努力を続けていく所存です。
私たちは、お客様一人ひとりの期待に応え、
日々の生活に彩りを加えることを目指しています。
サービス事例
多くのお客様が洗濯機の掃除を初めて体験されます。
特に、洗濯機のまじんにご依頼いただく中で、
他社ではあまり提供されていない
「分解洗浄」を含むプランの需要が高まっています。
このサービスは高度な技術を要するため、
私たちの専門技術が求められています。
私たちは、
初めて洗濯機クリーニングを体験されるお客様に対しても、
わかりやすい説明と丁寧な対応を心掛けております。
安心してサービスをお任せいただけるよう、
技術力の向上とサービスの質の高さを常に追求しています。
事例1：縦型洗濯機のベーシック洗浄プラン
東京都多摩市にお住まいの35歳の主婦の方からのご依頼を紹介します。
ペットと暮らすこのお客様は、洗濯機を購入してから2年間一度も掃除を行っていないため、洗濯槽の汚れが気になるということで、弊社にクリーニングをご依頼いただきました。
洗濯機の外側だけでなく、内側の脱水槽、パルセーター、洗濯槽を含め、徹底的に掃除を行いました。
また、日々のお手入れのポイントもお伝えし、洗濯機を最適な状態で保つ方法をご紹介しました。
洗浄が完了した後、お客様は洗濯時の洗濯機内の汚れが気にならなくなったと大変満足していただきました。
その感動から、ご友人にも弊社のサービスを紹介していただきました。
事例2：ドラム式洗濯機のプレミアム洗浄プラン
埼玉県春日部市にお住まいの28歳会社員の方からのご依頼を紹介します。
ドラム式洗濯機の使用歴は7年で、一度ご自身で分解洗浄を行おうと試みた模様で、調べていくうちに素人では厳しいと判断されご依頼いただきました。
洗濯機本体の外側、内側/脱水槽/洗濯槽/洗濯パン/排水ホース出口/排水ホース内部/洗濯機排水口/防カビコーティング/乾燥機の掃除を徹底的に行い、大満足していただきました。 こちらのお客様からはリピートのご依頼もいただいております。
料金に関しましては3つのプランがありますので、詳しくはこちらをご覧ください。
サービス対応範囲
洗洗濯機のまじんは、
洗濯機クリーニング専門業者としての強みを活かし、
洗濯機全般に対応する
広範なサービスを提供しています。
当社の対応範囲は以下の通りです。
・分解を伴わない洗浄
・完全分解洗浄
・各種パーツの洗浄
・排水管
・排水口の洗浄
洗濯機のまじんは、
お客様の洗濯機を新品同様の
清潔な状態に戻すことをお約束します。
縦型洗濯機
ドラム式洗濯機
料金に関しましては3つのプランがありますので、詳しくはこちらをご覧ください。
サービスの流れ
作業スタッフについて
洗濯機のメンテナンスと修理には
高度な知識と技術が必要なため、
洗濯機のまじんでは、
洗練された技術力と専門知識を
兼ね備えたスタッフのみをお客様のご自宅に派遣しています。
私たちは、
お客様一人ひとりに心からのサービスを提供し、
「大切な方にも紹介したい」
と感じていただけるような体験を
提供することを目指しています。
洗濯機のまじんは、
技術力だけでなく、
顧客サービスの質でも差別化を図り、
お客様にとって信頼できるパートナーで
あり続けることをお約束します。
私たちの最終目標は、
お客様の生活をより快適で安心できるものにすることです。
✓ 徹底したスタッフ教育
洗濯機のまじんの作業スタッフは、資格を持った指導員による徹底した教育に合格した人のみ現場配属を行っています。
徹底した教育とは、約2カ月にわたる座学と実技の研修を行い、洗濯機のまじんが定めた130項目の厳しい試験です。
この試験項目には、清掃技術は当然のこと接客の基礎も指導しております。
✓ 清潔な身だしなみ
ご自宅に訪問するため、お客様のお部屋を汚さないように取り組んでいます。
お客様に気持ち良くサービスを受けていただけるよう、清潔な身だしなみはもちろん、洗浄時に洗濯機周りの床や壁などに汚れや傷がつかないよう養生を行い作業を行います。
✓ 笑顔でホスピタリティのある接客
洗濯機のまじんスタッフは思いやり、配慮のある行動を意識し、笑顔でホスピタリティのある接客を行っています。
訪問時は、作業スタッフが身分証を保持した状態で伺い、サービス前のヒアリングや説明を丁寧にします。
また、スピーディーな清掃を行い、清掃後にはご要望に応じて日々のお手入れ方法も紹介します。
作業スタッフの一部は、こちらのページでプロフィールを紹介しております。
安心の5箇条
洗濯機クリーニング作業は、
お客様のご自宅に訪問するサービスです。
そのため、
お客様に安心してサービスを受けていただくために
以下の5つを約束します。
安心①：お客様のプライバシー管理
洗濯機のまじんは、お客様の個人情報を厳重に管理することをお約束します。
作業スタッフには定期的な研修を通じ、プライバシー管理の指導を行っており、個人情報の重要性を理解させています。
安心②：作業前の価格説明
洗濯機のまじんは、作業前に契約書に沿って丁寧に価格内容について説明します。
お客様と合意していない料金については一切ご負担させませんのでご安心ください。
安心③：見積後のキャンセル無料
洗濯機のまじんは、無料で訪問見積を行っておりますので、見積後のキャンセルは無料です。
また、その際の駐車料金も無料ですのでお気軽にご予約が可能です。
※キャンセルポリシー
事前キャンセル希望の場合はお電話ください
3日前〜 無料
1日〜2日前 5,000円
当日 10,000円
安心④：作業前の養生作業
作業スタッフは、洗浄用具の運搬時にはお部屋を傷つけないように丁寧に運びます。
また、洗浄時に洗濯機周りの床や壁などに汚れや傷がつかないよう養生を行い作業を行います。
安心⑤：作業後の不具合対応
洗濯機のまじんは、作業前に保険などについて記載された契約書をお客様と結びます。
そのため、作業後の不具合は契約内容に沿って適切なアフターサポートを行います。
お客様の口コミ
洗濯機のまじんは
真心を込めたサービス提供し続けることによって、
地上波のテレビ放送で紹介された実績があります。
高い評価は口コミサイトでも評価をいただいており、
96%のお客様が「また依頼したい」と、
サービス終了後に回答していただいております。
お客様同士の口コミが広がり、
友人紹介でご依頼いただくケースも多く、
大変感謝しております。
千葉県市川市在住の60代男性
事前のメッセージのやり取りでも丁寧に対応してくださり安心してお任せできました。
汚れている箇所を見せていただき、また作業中も写真を撮ったものを見せていただき作業後との比較がとても良くわかりました。
汚れ具合をみて、追加対応するか確認してから、作業してくださったのもありがたかったです。
狭く暑い場所での作業で、追加清掃をお願いしてしまい長時間となってしまいましたが終始、丁寧に対応してくださり感謝しております。
自分では絶対に掃除できない部分だったので清掃していただき、また、こちらのミスで落下してしまった異物もすぐ取り出していただき感謝しかありません。 またお願いしたいですし、迷っているかたにはぜひお勧めしたいです。
神奈川県横浜市在住の30代女性
洗濯槽クリーナーでやっても奇麗になってる気もせず、排水溝からの匂いもすごく、なかなかうまく掃除も出来ないので思い切って依頼しました。
丁寧に作業していただいたのはもちろん、今後の掃除の仕方の相談にも乗っていただき大変満足です。
早速洗濯をしたら匂いの違いに驚きました。 クリアな洗濯の匂いになりました。
今までの匂いは何だったのかぞっとします。 知り合いにもおすすめしました！
他社サービスとの比較
洗濯機のまじんと他社サービスを比較する際に
以下の点を押さえておくと良いです。
洗濯機のまじんは、
業界初の洗濯機クリーニング専門業者として、
自信を持って満足度の高いサービス提供ができます。
比較①：ハウスクリーニング業者
ハウスクリーニング業者と比較して、洗濯機のまじんは、洗濯機クリーニングの専門性に長けています。
なぜなら、洗濯機のまじんは洗濯機クリーニング専門業者のため、他の業者では行き届かない洗濯機細部の汚れ除去や、分解洗浄の難しい日立製の機種の対応が可能です。
いっぽうで、ハウスクリーニング業者は、エアコンやキッチン、浴室清掃などの清掃も手掛けており、洗濯機クリーニングの専門性に欠けます。
その結果、対応している洗濯機の種類が少ない業者や、分解洗浄を行えないハウスクリーニング業者も多くあり、最低限の洗浄サービスに留まってしまっているように見受けられます。
「餅は餅屋」のように、洗濯機クリーニングは専門業者の洗濯機のまじんにお任せください。
比較②：プラットフォーム個人業者
プラットフォームで登録制の個人業者と比較して、洗濯機のまじんは、お客様とのトラブルが発生しにくいです。
なぜなら、洗濯機のまじんは作業前の説明や、サービス終了後のアフターフォローまで明確にお伝えしたうえでサービスを行っております。
しかし、プラットフォームで登録制の個人業者のなかには、対応力に個人差があり、作業前の説明がおろそかでサービス終了後にトラブルが発生する事例もあります。
サービスの契約内容が不明瞭な場合が多い個人業者よりも、洗濯機のまじんは明確な契約書と丁寧な説明、アフターサポートを行う透明性があるため、洗濯機クリーニングはお任せください。
比較③：洗濯機メーカーのサービス
洗濯機メーカーと比較して洗濯機のまじんは、適正価格で洗濯機を奇麗な状態にできます。
そもそも、ほぼ全ての洗濯機メーカーは洗濯機のクリーニングサービスを行っておらず、修理や部品交換の対応です。
そのため、洗濯機のクリーニングのみで対応できる範囲を修理や部品交換になるため、高額な費用がかさんでしまう場合もあります。
なかには出張費・見積費だけで5,000円以上する洗濯機メーカーもあります。
洗濯機のまじんは、出張費・見積費が無料で、汚れた洗濯機を交換せずに適切な価格で洗濯機クリーニングが可能ですのでお任せください。
洗濯機のまじんの想い
洗濯機のまじんは、お客様からの
「ありがとう」
を最優先事項として、
専門的なクリーニングサービスを提供しています。
私たちは、
単に技術力を提供するだけでなく、
爽やかで親しみやすい対応を心がけ、
お客様に
「このサービスを友人にも紹介したい」
と思っていただけるよう努力しています。
訪問時にお客様に洗濯機の掃除を
依頼したきっかけを伺うと、
「洗濯機本体を掃除する必要があることを最近知った」
という声が多く聞かれます。
自分での掃除が困難であるため、
実績と信頼のある洗濯機のまじんに
依頼することを選んだと言われます。
さらに、サービス満足度に関しても、
「作業スタッフの爽やかな笑顔で、洗濯機だけでなく心まで軽くなった」
との感謝の声を頂戴しています。
このようなお言葉をいただくことは、
私たちにとって大変な喜びであり、
社会的な意義を再認識する瞬間でもあります。
洗濯機のまじんは、
日本一の洗濯機クリーニング専門店として業界を引っ張り、
常に最先端を行く自覚を持っています。
私たちは業界全体の水準を引き上げ、
新しいクリーニング技術の開発と実装に尽力しています。
この取り組みにより、
ただ清潔なだけでなく、
持続可能で環境に優しいサービスを提供することが可能となります。
私たちの使命は、業界に新たな基準を設け、
お客様に感動と満足を提供し、社会への貢献を果たすことです。
