洗濯機のまじんについて

洗濯機のまじんでは、洗濯機の分解洗浄を専門とし、お客様のご自宅の洗濯機を徹底的にクリーニングいたします。
当社は高品質な清掃サービスを提供し、お客様からの厚い信頼を獲得することで、業界トップクラスのサービス利用者数を誇っております。
プロフェッショナルな技術と心からのサポートを通じて、皆様の洗濯機を新品同様の状態に戻すことをお約束します。
洗濯機クリーニングサービスをお求めの際は、ぜひ「洗濯機のまじん」をご利用ください。
私たちはお客様一人ひとりのニーズに寄り添い、最適なクリーニングプランをご提案します。

①お客様の「ありがとう」を第一に、「一歩先」の要望をかなえる

洗濯機のまじんは、長年の使用による積み重なった汚れを見逃しません。
お客様が気づかない部分まで徹底的に清掃し、洗濯機を新品同様の状態に戻します。
ただ清掃するだけでなく、お客様とのコミュニケーションを大切にし、日々のお手入れ方法をアドバイスすることで、期待を超えるサービスを提供し、お客様に感動と笑顔をお届けします。

②プロとしての「自覚と誇り」を持つ

洗濯機のまじんのスタッフは、洗濯機クリーニングのプロフェッショナルとして、高度な技術力と専門知識を誇ります。
私たちは常に技術向上を目指し、毎日の業務に真摯に取り組んでいます。
責任感を持って最高のサービスを提供し、お客様の満足度向上を追求します。

③日本一の洗濯機専門店として業界をリードする

洗濯機のまじんは、日本一の洗濯機クリーニング専門店として業界を引っ張り、常に最先端を行く自覚を持っています。
私たちは業界全体の水準を引き上げ、新しいクリーニング技術の開発と実装に尽力しています。この取り組みにより、ただ清潔なだけでなく、持続可能で環境に優しいサービスを提供することが可能となります。
私たちの使命は、業界に新たな基準を設け、お客様に感動と満足を提供し、社会への貢献を果たすことです。

1. 専門業者の技術力

洗濯機クリーニング専門業者の特性を活かし、クリーニング技術に自信を持っています。
訪問スタッフは約2カ月にわたる座学と実技の研修を行い、洗濯機のまじんが定めた130項目の厳しい試験基準に達したプロの作業員です。
洗練された清掃技術でご自宅の洗濯機を徹底的に洗浄します。

2. サービス満足度

洗濯機のまじんは、96%のお客様が「また依頼したい」とサービス終了後に回答していただいています。
ご自宅に訪問するため、お客様に気持ち良くサービスを受けていただけるよう清潔な身だしなみはもちろん、笑顔で丁寧な説明やコミュニケーションで、真心を込めたクリーニング作業を行っています。

3. 対応件数関東No1

おかげさまで、洗濯機のまじんは関東地域の洗濯機クリーニングサービス提供数がNo1です。
お客様一人ひとりへの丁寧な対応と、高い顧客満足度を維持することで、お客様同士の口コミが広がり現在に至っています。
専門業者の技術力とサービス満足度によって、これからもさらなる高みを目指していきます。

✓　徹底したスタッフ教育

洗濯機のまじんの作業スタッフは、資格を持った指導員による徹底した教育に合格した人のみ現場配属を行っています。
徹底した教育とは、約2カ月にわたる座学と実技の研修を行い、洗濯機のまじんが定めた130項目の厳しい試験です。
この試験項目には、清掃技術は当然のこと接客の基礎も指導しております。

✓　清潔な身だしなみ

ご自宅に訪問するため、お客様のお部屋を汚さないように取り組んでいます。
お客様に気持ち良くサービスを受けていただけるよう、清潔な身だしなみはもちろん、洗浄時に洗濯機周りの床や壁などに汚れや傷がつかないよう養生を行い作業を行います。

✓　笑顔でホスピタリティのある接客

洗濯機のまじんスタッフは思いやり、配慮のある行動を意識し、笑顔でホスピタリティのある接客を行っています。
訪問時は、作業スタッフが身分証を保持した状態で伺い、サービス前のヒアリングや説明を丁寧にします。
また、スピーディーな清掃を行い、清掃後にはご要望に応じて日々のお手入れ方法も紹介します。

安心①：お客様のプライバシー管理

洗濯機のまじんは、お客様の個人情報を厳重に管理することをお約束します。
作業スタッフには定期的な研修を通じ、プライバシー管理の指導を行っており、個人情報の重要性を理解させています。

安心②：作業前の価格説明

洗濯機のまじんは、作業前に契約書に沿って丁寧に価格内容について説明します。
お客様と合意していない料金については一切ご負担させませんのでご安心ください。

安心③：見積後のキャンセル無料

洗濯機のまじんは、無料で訪問見積を行っておりますので、見積後のキャンセルは無料です。
また、その際の駐車料金も無料ですのでお気軽にご予約が可能です。

※キャンセルポリシー
事前キャンセル希望の場合はお電話ください
3日前〜　　　無料
1日〜2日前　5,000円
当日　　　　10,000円

安心④：作業前の養生作業

作業スタッフは、洗浄用具の運搬時にはお部屋を傷つけないように丁寧に運びます。
また、洗浄時に洗濯機周りの床や壁などに汚れや傷がつかないよう養生を行い作業を行います。

安心⑤：作業後の不具合対応

洗濯機のまじんは、作業前に保険などについて記載された契約書をお客様と結びます。
そのため、作業後の不具合は契約内容に沿って適切なアフターサポートを行います。

比較①：ハウスクリーニング業者

ハウスクリーニング業者と比較して、洗濯機のまじんは、洗濯機クリーニングの専門性に長けています。
なぜなら、洗濯機のまじんは洗濯機クリーニング専門業者のため、他の業者では行き届かない洗濯機細部の汚れ除去や、分解洗浄の難しい日立製の機種の対応が可能です。
いっぽうで、ハウスクリーニング業者は、エアコンやキッチン、浴室清掃などの清掃も手掛けており、洗濯機クリーニングの専門性に欠けます。
その結果、対応している洗濯機の種類が少ない業者や、分解洗浄を行えないハウスクリーニング業者も多くあり、最低限の洗浄サービスに留まってしまっているように見受けられます。
「餅は餅屋」のように、洗濯機クリーニングは専門業者の洗濯機のまじんにお任せください。

比較②：プラットフォーム個人業者

プラットフォームで登録制の個人業者と比較して、洗濯機のまじんは、お客様とのトラブルが発生しにくいです。
なぜなら、洗濯機のまじんは作業前の説明や、サービス終了後のアフターフォローまで明確にお伝えしたうえでサービスを行っております。
しかし、プラットフォームで登録制の個人業者のなかには、対応力に個人差があり、作業前の説明がおろそかでサービス終了後にトラブルが発生する事例もあります。
サービスの契約内容が不明瞭な場合が多い個人業者よりも、洗濯機のまじんは明確な契約書と丁寧な説明、アフターサポートを行う透明性があるため、洗濯機クリーニングはお任せください。

比較③：洗濯機メーカーのサービス

洗濯機メーカーと比較して洗濯機のまじんは、適正価格で洗濯機を奇麗な状態にできます。
そもそも、ほぼ全ての洗濯機メーカーは洗濯機のクリーニングサービスを行っておらず、修理や部品交換の対応です。
そのため、洗濯機のクリーニングのみで対応できる範囲を修理や部品交換になるため、高額な費用がかさんでしまう場合もあります。
なかには出張費・見積費だけで5,000円以上する洗濯機メーカーもあります。
洗濯機のまじんは、出張費・見積費が無料で、汚れた洗濯機を交換せずに適切な価格で洗濯機クリーニングが可能ですのでお任せください。