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カンタン洗浄、ベーシック洗浄、
プレミアム清掃の違いは何ですか？
カンタン洗浄、ベーシック洗浄、プレミアム清掃は、洗濯機の汚れ具合や使用歴によってお選びいただけるプランです。それぞれの特徴は以下の通りです。
* カンタン洗浄は、洗濯機を分解せずに表面やドラムを清掃します。お時間がない方や購入から半年以内の新しい洗濯機向けのプランになります。
*ベーシック洗浄は、洗濯機を分解して内部やパーツを丁寧に洗浄します。半年以上使用した洗濯機や使用頻度が高いファミリー向けの一番人気のプランになります。
* プレミアム清掃は、洗濯機を分解して内部やパーツを丁寧に洗浄し、さらに排水溝までカビや汚れを除去します。洗濯機の汚れがひどい方や排水溝や排水ホースまでカビが繁殖してしまっている方向けの人気のプランになります。
お客様のご希望やご予算に応じて、最適なプランをお選びください。もし迷われる場合は、お電話でご相談ください。弊社スタッフが状況を
確認させていただき、お客様にとってベストなプランのご提案をさせていただきます。ご気軽にお問い合わせください。
分解クリーニングをする人の割合は
どのくらいですか？
弊社にお問合せいただく方の98%以上が分解クリーニングをご依頼いただいております。
どのエリアに対応してますか？
関東圏、関西圏のエリアを中心に対応しております。エリアによっては対応できない場合もございますので、ご気軽にご相談ください。
作業中にこちらで何かすることはございますか？
いいえ、お客様にしていただく必要はありません。
弊社スタッフが準備から片付けまで全て行いますので、ご安心ください。
法人の依頼になりますが、後日請求書払いは可能でしょうか？
はい、法人のお客様には後日請求書払いをご利用いただけます。ご契約時にお申し出ください。
作業後に高額な請求をされることは
ありますか？
いいえ、弊社では作業後に高額な請求をすることはありません。作業前に必ずお客様に見積もりを提示し、金額にご納得いただいてから作業に取り掛かります。作業終了後に請求金額が変わることはございませんので、ご安心ください。
昼間は仕事でいないのですが、夜間でも大丈夫ですか？
はい、夜間でも対応可能です。お客様のご都合に合わせて作業日時を調整させていただきますので、事前にご連絡ください。
弊社では24時間365日受付しております。
電話では何を聞かれますか？
電話では、洗濯機のメーカー、種類、故障や汚れの状況などをお伺いします。お客様のご相談内容によっては、電話のみで解決できる場合もございます。もし作業が必要な場合は、お見積もりと作業日時のご予約を承ります。
お気軽にお問い合わせください。
部屋は汚れますか？
いいえ、部屋は汚れません。
弊社スタッフは洗濯機の清掃を専門としており、作業時には必要な養生や防水を行います。作業後には部屋を元通りにお掃除しますので、お客様には何もご心配いただく必要はありません。
洗濯機スペース以外に使用する場所は
ございますか？
はい、洗濯機の分解や洗浄にはお風呂場もしくはシャワールームをお借りいたします。弊社では専用器具を使って作業を行いますので、お風呂場やシャワールームが汚れることはありません。また、作業後には汚れをしっかりと拭き取りますので、ご安心ください。
自宅にお風呂場がないのですが洗浄可能でしょうか？
はい、お風呂場がない場合でも、洗浄可能な場合がございます。弊社では、洗濯機の分解や洗浄に必要な水道や排水口を確保できる場所があれば対応できます。例えば、キッチンやベランダなどが該当します。ただし、場所によっては作業が困難な場合もありますので、まずはお電話でご相談ください。お客様のご自宅の状況をお伺いして、最適な解決策をご提案させていただきます。
どのようなスタッフが来ますか？
弊社スタッフは、洗濯機の清掃に関する知識や技術を持ったプロフェッショナルです。
作業に来るスタッフは、全員が身分証明書や社員証を携帯しておりますので、安心してお任せください。また、スタッフは作業前に必ずマスクや
手袋などの衛生対策を行い、お客様のご自宅を清潔に保ちます。弊社ではお客様に満足いただけるように、スタッフの教育や管理にも力を入れております。
